Магазин молодежной одежды terranova

;

Содержание

Введение 3
- 1. Системный подход в управлении 5
- 1.1 Понятие системы 5
- 1.2 Классификация систем. 8
- 2. Целеполагание в управлении 15
- 2.1 Магазин молодежной одежды в центре города Terranova 21
- 3. Анализ внешней и внутренней среды объекта с учетом его миссии и целей 23
- 4. Природа и состав функций менеджмента 31
- 5. Проектирование организационной структуры управления 37
- 5.1 Принципы формирования ОСУ 37
- Заключение 2
- Список использованной литературы 4
- Введение
- В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент — по-русски «управление» — функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
- Менеджмент — это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в тридцатые годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний — в самостоятельную дисциплину, а социальный слой — в весьма влиятельную общественную силу. Растущая роль этой общественной силы заставила говорить о «революции менеджеров», когда оказалось, что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с целыми государствами. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций.
- Все вышесказанное определило актуальность данной работы и позволило выделить ее цель и задачи.
- Целью выполнения курсовой работы является закрепление теоретических знаний и умений применять на практике основных положений дисциплины, а также получить навыки разработки организационной структуры управления экономическим объектом.
- В качестве объекта магазин молодежной одежды в центре города Terranova.
- Исходя из цели, можно выделить следующие задачи:
- Изучить системный подход в управлении на основе теории и практики;
- Раскрыть понятия целеполагания в управлении
- Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду экономического объекта с учетом его миссии и целей;
- Описать природу и состав функций менеджмента;
- Спроектировать организационную структуру управления.
- Курсовая работа состоит из введения, пяти разделов, заключения и списка литературы.

Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи

Пожалуй, самые здравомыслящие люди, у них преобладает не любовь к дорогому, а к качеству. У многих из нас есть старые вещи, но приглядитесь к ним, это качественные вещи, остальные просто давно пришли в негодность и были выброшены.

Например: можно встретить соседа по даче, в застиранной футболке, или стоптанных кроссовках а, приглядевшись увидеть выцветшую эмблему какой-нибудь известной фирмы.

Нежелание выкидывать деньги на ветер, основной фактор, ведь лучше переплатить за вещь, но она будет служить долго, чем покупать каждый раз новую, но дешевую вещь. Эти люди в основном не гонятся за престижными марками, выбирают из более доступных, но качественных вещей.

И неважно, какая покупка, одежда, предмет обихода, электроника или автомобиль. Они выбирают вещи по принципу: пусть я переплачу, но она прослужит мне долго, а не придет в негодность на следующий день

Люди без фанатизма к дорогим вещам, это просто житейская мудрость, они тщательно выберут, проверят, перепроверят, затем купят.

Приходить вовремя

Во французском есть устойчивое выражение un quart d’heure de politesse («вежливые 15 минут»). Во Франции, и особенно в Париже, приходить вовремя невежливо. Тем более когда тебя пригласили в гости. Если придёшь в указанное время, хозяин наверняка встретит тебя с недовольным выражением лица в фартуке и домашних шортах, потому что переодеться было запланировано в последние 15 минут. Те самые 15 минут, на которые ты как порядочный человек должен был задержаться. То же касается встреч в кафе, в том числе и деловых — ты же не хочешь уязвить коллегу своей пунктуальностью.

У парижан совершенно особенное чувство времени и предугадать, каков персональный часовой пояс твоего знакомого, друга или коллеги, практически невозможно. Один раз я честно опоздала на день рождения на полчаса (чтобы уж наверняка) и всё равно пришла раньше именинника. Да, во Франции полно анекдотов о вечно спешащих парижанах, но спешат они, видимо, не для того чтобы прийти вовремя, а чтобы опоздать не на 40, а хотя бы на 30 минут.

А у меня круче

Это моя любимая категория людей, да пожалуй, и многих из нас. С ними не бывает скучно. Мой знакомый купил себе дорогой джип, через пару месяцев в разговоре сказал «да хоть бы его кто-нибудь угнал, я бы себе, на страховку, нормальную машину купил». Спрашиваю, а зачем брал? Ответ убил: друзья брали, хвастались у кого круче, я купил круче их.

Желание показать, что у меня вещь лучше, порой приводит к плачевным результатам. Это понимают и сами покупатели, но понимают поздно, когда уже купили. Своего рода азарт, преобладает и толкает на новые необдуманные покупки.

Человеку без разницы, что он дома ест «доширак», «стреляет» сигареты, зато телефон «круче, чем у всех его друзей». Пройдет время и телефон будет уже не актуален, он загорится новой идеей, собака «круче» всех во дворе, ноутбук лучше или машина.

Позже все это будет неважно. И дорогая машина, которую не на что заправить

И ноутбук, который оказался, не так уж и нужен, и лежит без дела. Но это будет «потом», а главное «сейчас».

Ходить в знаменитые кафе

Любители Жан-Соля Партра, старины Хэма и французской новой волны наверняка запланируют пропустить по стаканчику в Café de Flore или Deux Magots. Если ты из их числа, имей в виду, что дух богемного Парижа начал выветриваться из этих мест уже на сотом щелчке фотоаппарата — твой будет миллионным. Кроме того, рост цен на кофе, к сожалению, обратно пропорционален спаду аутентичности. Кстати, то же касается «ренуаровского» Le Moulin de la Galette и Le Café des Deux Moulins, где натирала столы сама Амели Пулен.

Если всё же хочется оказаться в одном из мифических парижских кафе, советуем выбирать менее известное Brasserie Lipp, у которого при этом не менее впечатляющий список завсегдатаев (Верлен, Камю и Миттеран). Другой вариант — La coupole, бывшая мекка сюрреалистов, свидетель бурной интеллектуальной жизни 30-х годов, с изумительным интерьером в стиле ар-деко, признанным историческим памятником Франции.

Прогуливаться или устраивать шопинг на Елисейских полях

Этот пункт уважающий себя парижанин даже пояснять бы отказался. Спасибо песне Джо Дассена, «на солнце, под дождем, в полдень или в полночь» Елисейские поля — самое людное место Парижа. Причём главные завсегдатаи «красивейшей авеню мира» — воры-карманники.

Елисейские поля способны поменять твоё представление о знаменитом французском фланёрстве — праздношатании по бульварам: быть фланёром здесь значит лавировать между толпами туристов, мошенниками и кафе с завышенными втрое ценами.

Что касается магазинов (ради которых сюда стекаются те, кто не совершает паломничество к прустовским местам и не ищет прообразы картин Бланшара), если соберёшься устраивать шопинг, не забудь заложить по полтора часа на очередь в примерочную и на кассу.

Вещи, которые выглядят дешево

Существует категория одежды, которая всегда смотрится дешево: и бренд, действительная стоимость и материал здесь не имеют никакого значения. Изучайте этот список и проводите ревизию в собственном гардеробе!

Обилие декора

Заведомо дешевую вещь можно вычислить по богатой отделке. Всевозможные пайетки, стразы, камни, бисер – все это слишком утяжеляет дизайн и редко имеет что-то общее с истинным стилем.

Если вы хотите одеваться стильно, красиво и элегантно, то стоит решительно обходить стороной вещи с подобной отделкой. Разумнее всего придерживаться принципа «меньше – значит лучше» и быть в курсе современных тенденций моды на лаконичность и минимализм.

Дешевый крой

В топку можно смело отправить и «висящие» вещи из тонкой фактуры. Ключевыми особенностями такой одежды является бесформенный фасон и небрежная посадка. Некоторые девушки делают выбор в пользу дешевого трикотажа, веря в его универсальность. Но базовые вещи априори не могут быть представлены из хлипкой и дешевой фактуры.

Интересно! Модная женская одежда 2020

Дешевая фурнитура

Если на одежде представлена пластмассовая яркая или, того хуже, позолоченная фурнитура, она будет предательски дешевить весь образ. Речь идет о пуговицах, пряжках и молниях. Возможно, в целом вещь выглядит достойно и лаконично – в таком случае ее можно спасти с помощью элементарного удаления нежелательных элементов в ателье.

Еще один секрет, который касается фурнитуры – это необходимость в потайной молнии. Если этот элемент открыт, он непременно должен повторять цвет ткани.

Ляпистые принты

Все стилисты придерживаются строго правила: лаконичный и миниатюрный узор соответствует более дорогим вещам. А вот колоритные крупные цветы, разноцветные абстракции, мультяшные персонажи или рисунки со стразами безнадежно портят образ.

Если вы хотите внести в образ разнообразие с помощью принта, делайте ставку на сдержанную клетку или средний черно-белый горошек.

Советы стилистов подсказывают, что не стоит увлекаться сочетанием различных принтов в одном образе, несмотря на новинки современной моды. Идеальный лук должен состоять всего из 2-3 оттенков.

Логомания

Логомания признана ведущим трендом сезона, но, откровенно говоря, она не имеет ничего общего с дорогим образом. Правила хорошего тона не поменялись – акцентирование бренда на одежде по-прежнему считается признаком плохого вкуса.

Вещи с нарочито крупными и яркими логотипами обычно выглядят приобретенными с рынка, даже если это не так. Если у вас не хватает средств покупать оригинальные вещи от брендов, не стоит гнаться за подделками. Оптимальным решением будет качественная одежда и аксессуары без наименования логотипа.

Деним с надписями

Иногда современная мода преподносит нам тренды, которые потом играют с нами злую шутку. Например, джинсовые вещи с яркими надписями – как бы долго они не оставались на пике популярности, они все равно будут выглядеть откровенно дешево. Сюда же можно отнести деним с другими декоративными элементами – молниями, заклепками, стразами и так далее.

Интересно! Модные джинсы — примеры от звезд

В стремлении выглядеть дорого помогает упор на аскетичность дизайна. Джинсовые вещи займут достойное место в вашем гардеробе, если будут иметь минимальный набор декора и на них будут отсутствовать надписи, рваные и блестящие элементы. Стилисты также советуют отказаться от потертостей – максимально дорого выглядит плотный деним однородной глубокой расцветки. К слову, обойтись он может по вполне демократичной цене.

Наряжаться

Известный на весь мир парижский шик требует некоторой небрежности. Непроглаженная рубашка, неуложенные волосы, незамаскированные синяки под глазами. Парижане никогда не бывают слишком нарядными или слишком опрятными. Даже если девушка собиралась на свидание полтора часа, она будет выглядеть так, будто вытянула из шкафа первую попавшуюся футболку и забыла расчесаться перед выходом.

Если идёшь на светское мероприятие или в хороший ресторан, не забудь нечаянно упустить какую-то важную деталь: если костюм и рубашка, то без галстука; если нарядное платье — желательно без каблуков, иначе соседи по столику могут подумать, что тебя недокормили на какой-то свадьбе и ты сбежал в ресторан.

Как правильно и неправильно одеваться

1. Слишком яркая одежда

У женщин, выбирающих слишком яркие тона в своей одежде, как правило, полностью отсутствует хороший вкус. Нет никакой нужды надевать на себя одежду всех цветов радуги, если гораздо выгоднее на ней будут смотреться вещи спокойных пастельных тонов.

2. Богато и дорого

Некоторые женщины предпочитают одевать на себя почти все золото, которое имеется в доме. У них почти на всех пальцах обязательно надето по кольцу, а на шее красуется сразу же несколько золотых цепочек с разного рода кулонами.

Времена, когда действовала такая «золотая лихорадка», давно канули в лету, поэтому одевать такое количество украшений на себя считается признаком плохого вкуса или его полным отсутствием.

3. Костюмные сочетания

Лучше не стоит покупать для себя такую одежду, которая не совсем сочетается с другими элементами вашего гардероба. Для того, чтобы научиться избегать какой-либо безвкусицы в своем стиле, следует научиться правильно подбирать себе костюм.

Костюм вовсе не означает именно классический вариант делового набора, который, конечно же, также должен присутствовать в арсенале каждой женщины. Имеется в виду то, что все наши наряды должны обязательно объединяться в некие костюмные сочетания.

Совет: Лучше иметь совсем немного одежды, но такой, которая будет сочетаться между собой, чем обладать изобилием разных вещей, находящихся в разных стилях.

4. Колготки в сетку

Колготки в крупную сетку будут совершенно неуместны, если только вы не собрались посетить фотосессию или какую-то тематическую вечеринку.

В реальной жизни такая вещь выглядит вовсе не так привлекательно, как на фотографиях из глянцевых журналов. К колготкам в крупную сетку практически нереально подобрать какой-либо образ, поэтому совершенно не стоит держать их в своем гардеробе.

5. Туфли со стразами на высоком каблуке и высокой платформе

Еще один признак дурного вкуса — ношение таких туфель. В реальной жизни лучше не носить такие роскошные лабутены, если только вы не являетесь стриптизершей или какой-нибудь эпатажной звездой шоу-бизнеса.

6. Элементы одежды в одном цвете

Одной из самых распространенных ошибок среди женщин является то, что они предпочитают в одежде элементы одного цвета. К примеру, если вы предпочли надеть пальто, обувь, платье, а также сумку одного, например, розового цвета, то любой стилист рассмеется вам прямо в лицо.

Ведь это один из признаков явного отсутствия вкуса при выборе одежды. Следует научиться подбирать для себя одежду в одной цветовой гамме, но ни в коем случае одного цвета.

7. Блеск в нарядах

Признаком плохого тона или его полного отсутствия также считается все блестящее, наличие использования в одежде более трех украшений.

От блеска полностью отказываться не стоит, но можно ограничиться одним-единственным блестящим аксессуаром. Вы ведь не новогодняя елка на детском празднике, поэтому не стоит себя так наряжать. Тем более, что за таким блеском и сиянием будет почти невозможно различить вашу истинную красоту.

8. Неправильный подбор цветовой гаммы

Собственный цветотип — это еще одна индивидуальная особенность, которую необходимо учитывать при выборе одежды, чтобы не прослыть женщиной с абсолютной безвкусицей.

У каждого такого цветотипа существует своя палитра цветов. Если ее подбирать правильно и со вкусом, то можно подобрать наиболее удачный образ. Например, обладательницам смуглой кожи категорически не подходит розовый цвет.

9. Вещи, подобранные не по размеру

Каждая девушка мечтает быть стройной и подтянутой. Но это не значит, что она должна покупать те вещи, которые не подходят ей по размеру. Не стоит покупать вещь на размер меньше для того, чтобы стройнее выглядеть.

Если вещь женщине малая, то это будет заметно и общее впечатление от этого будет всегда только портиться. Поэтому собственные возможности лучше не преувеличивать. Старайтесь свою фигуру оценивать трезво и подбирайте всегда себе одежду по соответствующему размеру.

10. Черные туфли

Между большинством женщин существует довольно распространенное заблуждение, что универсальной обувью на все случаи жизни являются черные туфли.

Но даже самые изысканные черные туфли подходят далеко не ко всей, особенно летней одежде. Гораздо лучше будут смотреться на ногах туфли бежевого цвета. Это будет выглядеть намного стильней и универсальней.

Чем я хуже других

Это самое популярное явление, к сожалению, на сегодняшний день. Желание, не казаться хуже других, боязнь упасть в глазах людей, стыдливость своего «не состояния». Отсюда и куча кредитов, и жизнь «в долг», постоянная нехватка денег, да и собственно сама бедность.

«А как жить, если, нужно что бы дети ходили, не хуже чем соседские и машина была не хуже?». Примерно так вам скажут многие за дружеской беседой или за бокалом вина. В открытую, об этом не скажет никто

И неважно, что соседи могут себе это позволить, а ты нет

Один «вкалывал» на двух работах, что бы открыть и «раскрутить» свой бизнес, да и сейчас дома не находится, постоянно в делах, другой учился и сейчас имеет престижную работу.

На Тойоту деньги были, а на парковку уже не осталось…

Нет желания, учится у других, нужно прямо сейчас, если вещь, то обязательно «брендовая», если машина, то дорогая, чтоб была «не хуже». А если не брать «бренд»? Взять что-то, более приемлемое, и по карману? А оставшиеся деньги вложить в учебу или инвестировать. Не знаем куда?

Для начала в курсы по саморазвитию. У всех у нас много знакомых есть и богатые, и у меня, в том числе, посмотрите на них. Да, богатый человек приехал на встречу на дорогой машине, но купил он ее, потому что она соответствует его надобностям. А главное он ее может себе позволить. Выбрал из множества, тот автомобиль, который ему подходит.

А вылез из машины не в костюме от «Gucci», а в старых джинсах, кроссовках и свитере, который ему связала жена, потому что ему в них удобно.

Завтракать в кафе

Что едят французы на завтрак? Кофе — и всё. Во Франции не принято завтракать. Знаменитый французский завтрак — всего лишь миф, созданный для туристов, чтобы уже с утра пораньше заработать по 10 € с человека.

Не подумай, что придётся поменять режим питания, но учти: все кафе, где подают завтраки, принадлежат американцам, а хорошие французские рестораны по утрам закрыты. Если захочешь почувствовать себя настоящим парижанином, можешь позавтракать в отеле или апартаментах (за закрытыми дверями, чтобы никто не увидел!) и отсидеть положенные полчаса за чашечкой кофе на какой-нибудь веранде.

Примеры МИССИЙ реально существующих компаний:

Организация	Миссия
IBM	Мы стремимся быть лидерами в инновациях, развитии и производстве самых наукоемких технологий
Ericsson	Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов
Toyota	Строительство автомобилей — это общественное дело, объединяющее работу многих людей
Polaroid	Наша цель — совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлять на фотографиях лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни
BBC	Благодаря BBC народ будет говорить с народом языком мира
Инмарко	Мы создаем не просто мороженое, мы создаем удовольствие для Вас!
ФотоЛэнд	Наша миссия состоит в работе на благо обслуживаемых нами людей, которым мы предоставляем качественные товары в самом широком ассортименте и качественные услуги, профессиональную информацию и профессиональные возможности, наилучшим образом удовлетворяющие их потребности.
МТС	«Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал — на работе и дома. Мы уверены, что достигнем целей, стоящих перед компанией, благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании»

Инструментом систематизации множества целей является «дерево целей».

«Дерево целей» — графическое представление совокупности целей фирмы. В «дереве целей» выделяют 7 уровней:

— миссия (качественная ******)

— главное направление реализации цели

— основные задачи

— направления решения задач

— задание (операциональные цели)

— вид деятельности, обеспечивающие выполнение задания

— элементарные действия

Графическое представление:

Посредством «дерева целей» описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

общая цель должна содержать описание конечного результата

при развертывании общей цели в иерархическую структуру исходят из того, то реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня

при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемее результат, а не способ их получения

подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и невыводимыми друг из друга

фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом в установленные сроки

Вспомогательный процесс — транспорт; охрана, уборка и т.п.

I уровень	II уровень	III уровень
Подсистемы	Элементы	Функции элементов
Персонал	Отдел продаж Отдел закупок Служба безопасности Финансовый отдел Технический персонал Отдел дизайна	Обслуживание потребителей Формирование ассортиментного ряда Обеспечение безопасности товаров Контроль над финансовыми потоками и перераспределение финансовых ресурсов Обслуживание помещений магазина (торговых, складских и др.) — уборка, устранение неполадок (в освещении и др.) Оформление витрин
Территория	Торговые площади Складские помещения	Обслуживание потребителей Хранение товаров
Инфраструктура	Связь Транспорт	Информационное обслуживание Транспортное обслуживание

По степени сложности систему можно охарактеризовать как сложную, так как она содержит большое количество элементов и связей между ними.

По отношению к внешней среде система является открытой, так как способна обмениваться с окружающей средой энергией и информацией.

Как гомогенную систему можно представить как совокупность сотрудников одного отдела. Как гетерогенную — как совокупность различных отделов.

Факторы внешней среды прямого воздействия

Потребители	Обеспеченные, среднего достатка, малообеспеченные Жители Центрального района, других районов, приезжие	Оказывают влияние на формирование ассортиментного ряда и на цену товара Стимулируют повышение качества обслуживания Стимулируют к созданию гибкой ценовой политики
Конкуренты	Магазины одежды, рассчитанные на среднего покупателя Бутики Вещевые рынки Крупные торговые центры, содержащие отделы, реализующие одежду и аксессуары	Отток части потребителей Уменьшение выручки Стимулирование развития
Поставщики	Поставщики водных и энергетических ресурсов Поставщики товаров	Влияют на качество Обеспечение функционирования организации Обеспечение условий работы
Трудовые ресурсы	Специалисты и без специальности По возрасту: молодые специалисты опытные специалисты	Функционирование нашей системы Система мотивации позволяет привлечь хороших специалистов
Органы государственной власти	Законодательные акты Налоговые структуры Финансовые структуры	Налогообложение Определение условий функционирования магазина
Факторы внешней среды косвенного воздействия
НТП	Появление новых технологий в оборудовании (например, кассовые аппараты)	Стимул к закупке обновленного оборудования
Групповые интересы	Спорт	Формирование ассортиментного ряда (дифференцированного)
Социально-экономические условия	Экономика находится в стадии роста (повышение зарплат, стипендий, пенсий) Повышение цен на ТНП, коммунальные услуги	Рост покупательной способности Снижение покупательной способности
Демография	Увеличение численности населения (за счет повышения рождаемости, понижения смертности или благодаря притоку иммигрантов в Новосибирск) Уменьшение численности населения	Приток покупателей Уменьшение количества покупателей
Международные события	Различные новинки моды по всему миру	Формирование ассортиментного ряда с учетом новинок и модных тенденций

Внешняя среда системы сложная, так как число факторов, которые оказывают влияние на систему достаточно велико.

Внешняя среда подвижна, так как скорость, с которой происходят изменения во внешней среде, высока, и эта скорость будет примерно совпадать со скоростью изменений в экономике в целом.

Факторы внешней среды между собой взаимосвязаны, так как уровень силы, с которой изменения одного фактора оказывают влияние на изменение других факторов (например, рост цен на энергоносители и изменение курса евро и доллара), значителен.

Поведение элементов системы при изменении факторов внешней и внутренней среды

Внешняя среда:

1. Появление конкурента

Плюс:

стимул к развитию

Минус:

отток части покупателей

2. Удаление основного конкурирующего магазина (его ликвидация или переезд в отдаленный район)

Плюс:

Увеличение выручки

Минус:

Усиление нагрузки

3. Появление в непосредственной близости от магазина небольшого кафе, развлекательного центра

Плюс:

Привлечение новых покупателей посредством заключения договора с появившимся заведением (система дисконтирования: клиенты Terranova получают скидки, бесплатное блюдо в кафе или услугу в развлекательном центре)

Минус:

Дополнительные расходы

Внутренняя среда:

Увольнение опытного менеджера

Плюс:

Привлечение новых людей (возможно, даже более подходящих)

Минусы:

Кадровые перестановки

Возможное нарушение установившегося порядка

2. Проведение распродажи

Плюс:

За короткий срок можно реализовать большое количество товара